常見問題
有關美樂花園管理處之辦公時間
辦公時間
星期一至星期六 上午九時至下午五時三十分
星期日及公眾假期 休息
第六座繳費處的服務時間(收取管理費時間)
星期一至星期六：
上午九時正至中午十二時三十分
下午二時正至下午五時正
星期日及公眾假期休息
有關美樂花園索取公開文件事宜
業戶可於辦公時間內前往管理處，憑住戶證向管理處登記借閱或付費索取公開文件影印本。
管理處會以影印成本價向有關業戶收取費用，每張收費為港幣壹毫。
詳情可參閱定期通告:屋苑的公告資料索取費用事宜
有關美樂花園屋苑管理費事宜
屋苑管理費是用來支付大廈公用部份的管理開支，例如公共地方設施的清潔、保養及維修、水費、電費、保險費及保安開支等，是屋苑管理的主要財政來源，如屋苑缺乏營運經費，屋苑管理便無法有效進行。請各業戶務必準時繳交屋苑管理費，如經屢勸無效，屋苑將採取法律行動(包括及不限於入稟小額錢債審裁處或釘契等)而不作另行通知，欠款人可能需要承擔數以萬計的法律費用。
根據大廈公契第13條(h)，「每位業主須於每月 首天 將該財政年度其應付比例服務費(管理費)繳付予管理人，向管理人繳付相等於該業主應付服務費(管理費)之一個月款項。」(例如: 一月份之管理費應繳日期為 1/1/2018 )。
此外，根據大廈公契第14條(b)，若任何業主未能於付款到期日(若屬每月服務費付款，應視每個月首天為到期日，不論是否對該等款項作出繳款要求亦然)後七天內支付本文應付款項時，該等業主須再向管理人支付下列約定損害賠償:
(1) 按每100.00元或其任何不足部分支付1.50元為利率，對仍未繳付款項每個曆月或不足一個曆月期間為一期計算之利息;及
(2) 為數500.00元或管理人同意之較少數額收脹費，以應付因該項錯失所造成額外工作之費用(不計算下文所載訴訟之法律費用)。前述收脹費數額須於每曆年首天增加20%。
繳交屋苑管理費之方式如下：
現金或支票
業戶可於服務時間內前往繳費處，以現金或支票方式繳交正確金額之管理費。如用支票繳交，收款人須為「置邦物業管理有限公司」或「ISS EASTPOINT PROPERTY MANAGEMENT LIMITED」並加劃線。請攜帶「住戶證」到繳費處繳交。繳款後請小心核對並確保收據上的資料無誤，包括繳費日期及時間，以及繳付金額等。
業戶應保留收據，或按需要複印以作記錄。
自動轉賬
採用自動轉賬繳交管理費，可免每月交管理費的牽掛。
因表格內有部分資料需由本處職員為業戶個別填寫，故業戶如選擇以自動轉賬繳交管理費，請到管理處索取「自動轉賬 – 直接付款受權書」，填妥後請帶同有關資料到銀行辦理手續。而自動轉賬繳將於每月的5日至6日過數。 (請預早一至兩個工作天，銀行戶口內備付足夠金額，以便 閣下銀行處理)
詳情可參閱定期通告:申請以自動轉賬繳交管理費
有關美樂花園住戶証(智能咭)事直
申請住戶証(智能咭)
索取「住戶証申請表」方式
業戶可親臨管理處索取申請表格或到美樂花園網站下載「住戶証申請表」並交回管理處辦理。
申請住戶証之資格及要求
住戶証申請者必須為本苑業主 ; 如為政府宿舍住戶者須帶同有關部門分配入住之有效証明文件 ; 而為租客者須帶同已交予稅務局的印花稅署以加蓋印花(俗稱⌈打釐印⌋)之租約前往辦理。
*管理處於收到申請表後約14個工作天將會以便條方式通知申請者到管理處簽收領取住戶証。
注意：業戶首次申請⌈住戶証⌋(智能咭)為免費，如有損壞或遺失而需補領將會收取費用為每張港幣30元正。而業戶遷出單位時需要退回⌈住戶証⌋(智能咭)，否則亦會收取費用為每張港幣30元正。
有關美樂花園停車場事宜
本苑停車埸不設時租車位。
路面時租停泊收費為：
首30分鐘免費，其後1小時收費 $25.00;
第2小時後，每小時$40;
超過 2 小時後，第 3 小時起每小時 $50。
業主如因搬屋或嫁娶而需將車輛停泊於路面時，可於最少三天前填妥申請表格及所需文件*向本處提出申請豁免於指定時段內車輛暫泊於車路的費用，並由本處酌情處理。
*政府宿舍住戶 : 有關部門分配入住之有效証明文件
租客 : 已交予稅務局的印花稅署以加蓋印花(俗稱⌈打釐印⌋)之租約
表格下載:搬屋或嫁娶時申請暫泊於路面
有關美樂花園裝修申請事宜
各業戶在進行裝修工程前(包括所有室內裝修或更換鋁窗工程等)，必須事先向管理處申請，在獲得本處批准後，才可進行有關工程。以保障各業戶在工程進行時，若不幸發生意外亦能追究有關責任，避免引致不必要的損失。
有關裝修按金
各業戶於進行裝修前(包括室內裝修、安裝冷氣機、安裝鋁窗等)，須先以指定的裝修申請表，向管理處登記申請及繳付裝修按金，有關按金項目如下：
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裝修項目 |
按金
HK$ |
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a. |
住宅單位室內裝修 |
2,000.00 |
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b. |
拆除、安裝或更換單位鋁窗 |
5,000.00 |
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c. |
拆除、安裝或更換分體式冷氣機 |
2,000.00 |
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d. |
商舖裝修按金 |
4,000.00 |
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e. |
裝修工人通行証，每位計
(如遺失通行証，有關按金將不獲發還) |
50.00 |
繳付按金的多寡，視乎業戶進行裝修項目的數量而定，例如：業戶需要進行住宅單位的室內裝修及更換單位鋁窗，業戶所需繳付的按金應是上述a項及b項裝修按金的總和，即HK$7,000.00(HK$2,000.00 + HK$5,000.00)，如此類推。
有關裝修按金將於裝修完成及交還通行証後約21天，全數免息以支票發還給有關業戶；惟業戶必須遵守下列之守則，管理處保留扣除按金權利，以彌補因裝修引致公共地方/設備的損毀及清理費用。
詳情可參閱表格內容:住宅裝修守則及表格 或
定期通告:有關搬運裝修材料或傢俬或雜物等注意事項 及有關：裝修工人申請工作證事宜
有關小型工程監管制度
小型工程監管制度旨在方便樓宇業主及佔用人循簡化規定，合法及安全地進行小規模建築工程。詳細可參閱屋宇署網頁
有關安裝新鋁窗
各業戶注意，在進行更換窗戶期間，除必須依據本園大廈窗戶的原先設計外，亦必須留意承辦商的安裝鋁窗方法。以下各點可供參考：
- 鋁窗的支架與大廈外牆是否有足夠的接合點及承托力；
- 如日後於鋁窗支架加裝冷氣機時，鋁窗支架是否有足夠的承托力吸收冷氣機運作時所產生的震盪；
- 新鋁窗與外牆的接合部份是否有妥善的防水措施；
- 安裝新鋁窗後，是否將破爛的牆身修補妥當。
詳情可參閱定期通告:大廈公契─有關改變住宅窗戶設計
有關住戶安裝分體式冷氣機散熱器
根據美樂花園大廈公契第22項(a)(iii)項所述 － 『如任何該等裝置未獲得「管理人」事前書面同意或並未遵照批出同意之條件前，不得穿過各座大廈窗或外牆裝設任何冷氣機，機組或任何其附屬裝置。』而在2003年1月17日舉行的特別業主大會中，通過「住戶安裝分體式冷氣機散熱器必須事先向管理處申請，並安裝於指定位置。」
詳情可參閱定期通告:大廈公契 － 有關安裝分體式冷氣機散熱器
有關美樂花園網球場事宜
網球場開放時間
租用網球場收費
星期一至五： 每時段為一小時
早上8時至下午6時 每時段40元
下午6時至晚上11時 每時段50元
星期六、日及公眾假期：
早上8時至下午6時 每時段50元
下午6時至晚上11時 每時段50元
預約租用網球場方法
業戶須帶同住戶證親臨管理處預約及付款租用網球場。
每個單位於同一天只可預約租用網球場其中兩個時段。
詳情可參閱通告:有關：2018年4月1日起更改網球場收費
*管理處暫不接受電話或網上方式預約租用網球場。
